لماذا الإنترنت بطيء؟

تجربة الإنترنت البطيء قد تكون مزعجة، خاصة عند الاعتماد على eSIM للبقاء متصلًا. هناك عدة عوامل يمكن أن تؤثر على سرعة الإنترنت وكيفية تحسين اتصالك:

• تعتمد سرعة الإنترنت على مدى قربك من أبراج الاتصالات وجودة التغطية في منطقتك.
• إذا كنت في منطقة تتمتع بتغطية قوية وقريبة من برج يدعم 5G، ستكون السرعة أعلى.
• في حال ظهور “LTE” على جهازك بدلاً من “5G”، فهذا يعني أنك متصل بشبكة 4G، التي تعتبر سريعة وموثوقة، لكنها أبطأ من 5G.

• انتقل إلى منطقة مفتوحة أو أقرب إلى برج الاتصالات.
• تجنب الأماكن المغلقة أو المزدحمة التي قد تضعف الإشارة.

• للتأكد من أنك تستفيد من سرعة 5G، يجب أن يكون جهازك يدعم هذه التقنية.
• الأجهزة التي لا تدعم 5G ستتصل بأفضل شبكة متاحة مثل LTE أو 4G.

نصيحة:
تحقق من مواصفات جهازك من خلال إعداداته أو موقع الشركة المصنعة.

• تأكد من تفعيل “تجوال البيانات” على جهازك، خاصة عند السفر دوليًا.
• خيار تجوال البيانات يضمن اتصال جهازك بأقوى شبكة متاحة في المنطقة التي تزورها.

خطوات التحقق:

• على iOS: اذهب إلى الإعدادات > خلوي > تجوال البيانات، وتأكد من التفعيل.
• على Android: اذهب إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > تجوال البيانات، وتأكد من التفعيل.

• أحيانًا قد يتصل جهازك تلقائيًا بشبكة أضعف. قم بالتحقق يدويًا من إعدادات الشبكة واختر الشبكة الأقوى في منطقتك.

كيفية التغيير:

• على iOS: الإعدادات > خلوي > خيارات البيانات الخلوية > الشبكة المفضلة.
• على Android: الإعدادات > الشبكة والإنترنت > مشغلو الشبكة، وحدد الشبكة يدويًا.

• لأحوال الجوية: تؤثر العواصف أو الأمطار أحيانًا على قوة الإشارة.
• الاستخدام المكثف للشبكة: إذا كنت في مكان مزدحم، مثل حفلة أو حدث رياضي، قد تصبح الشبكة أبطأ بسبب عدد المستخدمين الكبير.
• نفاد البيانات: تأكد من أن باقتك تحتوي على بيانات كافية؛ عند اقتراب الاستهلاك من الحد الأقصى، قد يتم خفض السرعة تلقائيًا.

إذا استمر البطء:

• جرب إعادة تشغيل جهازك أو تعطيل/تفعيل وضع الطيران.
• تواصل مع خدمة العملاء لتحديث ملف الشبكة الخاص بك.